Privacy Policy

Η MedWise (ΙΚΕ με έδρα το Κολωνάκι, Αθήνα) δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών, πελατών και συνεργατών της, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και το ισχύον ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο.

Με την παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγούμε με σαφήνεια:

• ποια δεδομένα συλλέγουμε,
• πώς τα χρησιμοποιούμε,
• ποια δικαιώματα έχετε ως υποκείμενα δεδομένων,
• με ποιους τρόπους μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για την ορθή λειτουργία των υπηρεσιών μας:

• Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο (όταν συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας).
• Στοιχεία επαγγελματικής ταυτότητας: ειδικότητα, επαγγελματικός τίτλος, όνομα ιατρείου/εταιρείας.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, cookies, στοιχεία πλοήγησης (μέσω Google Analytics ή άλλων εργαλείων).
• Περιεχόμενο συνεργασίας: αρχεία, κείμενα, φωτογραφίες ή άλλο υλικό που μας παρέχετε για σκοπούς marketing/δημοσίευσης.

2. Για ποιο σκοπό τα χρησιμοποιούμε

• Για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας.
• Για να επεξεργαστούμε αιτήματα ή συνεργασίες.
• Για τη δημιουργία και προσαρμογή περιεχομένου marketing.
• Για ανάλυση στατιστικών χρήσης του site και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
• Για νομικές υποχρεώσεις (π.χ. τιμολόγηση, συμβάσεις).

3. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε:

• Συγκατάθεση (όταν μας τη δίνετε μέσω φόρμας ή newsletter).
• Εκπλήρωση σύμβασης (όταν είστε πελάτης/συνεργάτης μας).
• Νομική υποχρέωση (υποχρεώσεις φορολογίας/λογιστικής).
• Έννομο συμφέρον (βελτίωση υπηρεσιών, στατιστική ανάλυση).

4. Cookies & Στατιστικά

Χρησιμοποιούμε cookies για:

• Απαραίτητη λειτουργία (session cookies).
• Στατιστικά και ανάλυση (Google Analytics).
• Προσαρμογή περιεχομένου.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε ή να διαγράψετε cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας.

5. Διάρκεια διατήρησης

• Στοιχεία επικοινωνίας: έως 2 έτη από την τελευταία επικοινωνία.
• Στοιχεία πελατών/συνεργασιών: έως 10 έτη (σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία).
• Cookies: σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του browser σας ή έως 26 μήνες (Google Analytics).

6. Ποιοι έχουν πρόσβαση

• Μόνο εξουσιοδοτημένα μέλη της ομάδας μας.
• Τρίτοι συνεργάτες (π.χ. web developer, γραφίστας, λογιστής), με τους οποίους έχουμε υπογράψει συμβάσεις εμπιστευτικότητας.
• Δεν πωλούμε, δεν ανταλλάσσουμε και δεν ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
• Διόρθωσης ή διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”).
• Περιορισμού επεξεργασίας.
• Φορητότητας δεδομένων.
• Ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε.
• Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dpa.gr).

8. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (SSL, περιορισμένη πρόσβαση, εσωτερικές πολιτικές ασφάλειας) για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε:

• Email: info@medwise.gr
• Τηλέφωνο: +30 6938017453

10. FAQs (στοχευμένα & ουσιαστικά)

Πώς μπορώ να δω τι δεδομένα κρατάτε για μένα;
Μπορείτε να μας στείλετε αίτημα στο info@medwise.gr και θα λάβετε αναλυτική αναφορά.

Τι γίνεται με τα δεδομένα που στέλνω μέσω social media;
Τα δεδομένα που στέλνετε σε εμάς μέσω social media υπόκεινται και στους όρους χρήσης των αντίστοιχων πλατφορμών (Meta, TikTok κ.λπ.).

Τι συμβαίνει αν ζητήσω διαγραφή;
Θα διαγράψουμε άμεσα τα δεδομένα σας, εκτός εάν υπάρχει νομική υποχρέωση να τα διατηρήσουμε (π.χ. λογιστικά αρχεία).

Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα μου;
Μόνο τα μέλη της MedWise και εξωτερικοί συνεργάτες που είναι συμβατικά δεσμευμένοι με ρήτρες εμπιστευτικότητας.

Τι συμβαίνει σε περίπτωση παραβίασης ασφαλείας;
Θα ειδοποιήσουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων και εσάς εντός 72 ωρών, σύμφωνα με τον GDPR.